Illustration Kari Modén
SOS !
C’est quoi le bon design numérique en 2023 ?
Le numérique a généré autant de frustrations que de solutions au quotidien.
Il est temps de réagir et de revenir aux principes essentiels du design et d’écouter les utilisateurs malmenés.
Nous vivons tous dans un mensonge permanent.
Les promesses d’un monde numérique fluide "qui fait gagner du temps" est encore un leurre pour de nombreux services numériques.
Tout cela génère de la frustrations, de l’impatience, de l’échec… de la honte pour les utilisateurs.. Donc un attachement à l’entreprise en chute libre.
Trop de pages, trop de textes, trop de mentions légales, trop de clics, trop de boutons, trop de choix. Stop !
Nous sommes allés relire les principes de Dieter Rams* et quelques autres.
Pour les mettre au goût du jour de la vie numérique… Aucune ride !
Voici les 9 principes de Just Amazing...
Le bon design est évident
Un bon design rend le produit compréhensible immédiatement. Evitons les pdf en 15 langues.
Les utilisateurs ont hâte de commencer ! On essaye tous d’utiliser les choses de façon intuitive
01
Le bon design rend le produit utile
L’utilité primera toujours sur la beauté ou le signe social d’un produit ou d’un service. C’est l’utilisation qui gènère la vraie satisfaction à moyen terme.
02
Le bon design est honnête
Il tient ses promesses et ne sur-vend pas des usages qu’il ne peut assurer. Il ne manipule personne. On en a pour ce qu’on voit.
03
Le bon design est attentif aux détails
Rien ne doit être arbitraire ou laissé au hasard. Le plus petit des usages doit être pris en considération.
L’accessibilité possible à tout âge…
04
Le bon design est durable
Il doit être pensé sans effet de mode. Les utilisateurs n’aiment pas le changement incessant car les usages deviennent des automatismes rassurants.
05
Le bon design est écologique
Il respecte l’utilisateur et la planète, il ne pollue pas leur univers visuel.
Il apporte une contribution importante à la préservation de l’environnement.
06
Le bon design est novateur
Arrêtons de copier/coller les best practices de l’UX anglo-saxon. La personnalité de la marque doit passer par son usage donc par son design.
Il doit y avoir un ton unique. De la légèreté et parfois même de l’humour.
07
Le bon design est esthétique
Seulement les produis bien exécutés ont le droit d’être beaux ! Les 7 principes précédents ont fait le travail.
Parce que le produit est utilisé tous les jours, il a un effet concret sur les utilisateurs : leur moral, leur bien-être ou leur colère…
08
Le bon design doit comprendre le moins de design possible !
Restons épuré. L’oeil du nouvel utilisateur doit découvrir un univers calme. Rassurant. Harmonieux. Sans fioriture. La déco est moins le sujet que dans un lieu physique.
09
